1. Responsable de traitement
Zandoli Connect
SIRET : À renseigner
Adresse : Martinique
Email : contact@zandoli.fr
2. Données collectées
La plateforme peut collecter : identité, email, téléphone, informations de compte, adresse ou commune du bien, description du besoin, informations professionnelles, données de facturation, historique de demandes, rapports photo/vidéo Protect, données techniques de connexion et informations nécessaires aux paiements.
3. Finalités
Les traitements servent à créer et gérer les comptes, transmettre les demandes, afficher les professionnels disponibles, gérer les consultations payantes, produire les factures, suivre les prestations Zandoli-Protect et Zandoli Media, envoyer des notifications email ou WhatsApp, assurer la sécurité et respecter les obligations légales.
4. Bases légales
Les traitements reposent selon les cas sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le consentement, l’intérêt légitime de gestion et sécurisation de la plateforme, et le respect d’obligations légales comptables ou fiscales.
5. Destinataires
Les données peuvent être accessibles à l’équipe Zandoli Connect, aux agences ou professionnels concernés par une demande, aux prestataires techniques d’hébergement, messagerie, paiement, génération documentaire, et aux autorités lorsque la loi l’exige.
6. Durées de conservation
Les données de compte sont conservées pendant la durée d’utilisation du service puis archivées si nécessaire. Les factures sont conservées selon les obligations comptables applicables. Les demandes et rapports peuvent être conservés le temps nécessaire au suivi opérationnel et à la preuve des prestations réalisées.
7. Droits des personnes
Chaque personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité lorsque ces droits s’appliquent. Les demandes peuvent être adressées à : contact@zandoli.fr.
8. Sécurité
Zandoli Connect met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : authentification, droits d’accès, sauvegardes, restriction des accès et journalisation lorsque disponible.
9. Transferts et sous-traitants
Certains prestataires comme Stripe, l’hébergeur, les services email ou WhatsApp peuvent traiter des données pour le compte de Zandoli Connect. Les conditions propres à ces prestataires s’appliquent également.
10. Réclamation
En France, toute personne peut introduire une réclamation auprès de la CNIL si elle estime que ses droits ne sont pas respectés.